本文转载自:酷玩实验室(ID:coollabs)
要不怎么说2021年是内娱魔幻大年呢,这临近年关,叒叒有偶像塌房了,而且一塌就是十几个…
事情是这样的:
有网友爆料查到了几位男艺人在DR钻戒的购买记录,消息一传出,不少粉丝心态直接就崩了 ——
“哥哥竟然偷偷谈恋爱,而且还送了钻戒”??
其他粉丝也闻风而动,纷纷涌进DR钻戒的这个“真爱验证查询系统”,调查自家哥哥有没有背着自己求婚。
这一查不要紧,足足有12位明星被挂了出来。
不知道的,还以为DR一口气从哪请来这么多代言人呢。。。
而眼见着明星名单越拉越长,有个粉丝顶不住了,为了拯救自家哥哥于舆论的水火之中,不惜在微博自曝:
原来,早先抱着试试看的想法,她用偶像的身份信息给自己买了DR钻戒,没想到就把自己和爱豆给绑死了。
(王某霏的道歉声明 | 图源:微博 )
这么一来也就说明,其他被曝的明星也未必就是自己真实购买的。
好家伙,还以为这波是什么娱乐圈大瓜,原来是小粉丝们的意淫啊,散了散了。
而就在这时,有人发现了华点 ——
那这个意思是,随便报个身份证,就能买DR钻戒咯?
要知道,DR店招上常年挂着“男士一生只能定制一枚”的标语,这些年更是号称自家产品能和男士身份证绑定,让女士放心自己收到的那枚钻戒是独一无二的。
现在倒好,被扒出来一没有人脸识别,二没有身份证照片验证 ——
那DR到底是怎么确保用户就是他本人的呢?
说好的让“渣男”闻风丧胆呢??
(所谓绑定身份信息,原来是直接输身份证号)
察觉到风评不对劲,DR也迅速关掉了那个“真爱验证查询系统”。
然而为时已晚,马上又有网友发帖称,即使用自己身份证购买了,花500块钱也能删除和解绑信息。
当然,是不是真能消除记录,目前还没有实锤,可我上淘宝一搜,这个回头客的数据也属实让人看不懂了:
不知道大伙儿看到这儿有什么想法,反正我现在脑海的画面是这样的:
DR广告:一生只能买一枚,一生只爱一个人
DR淘宝店:回头客7000+
DR柜员:500元帮您消除记录呢亲
所以,打着“真爱”大旗的DR钻戒,到底在做一门什么生意?
01
众所周知,自上世纪50年代起,海外钻石巨头戴比尔斯通过一句“钻石恒久远,一颗永流传”,把原本毫不相关的“钻石”和“永恒的爱情”给套牢了,说这是“20世纪最伟大的广告语”也不为过。
而如今,咱们的香港钻石品牌DR又在前辈巨人的肩膀上,讲出了“男士一生只能定制一枚”的新故事。
潜台词是:这年头,爱情有很多,但是真爱只有一个。
这波直接把“爱情营销”升级成了“真爱营销”,堪称21世纪·地表最强·后起之秀。
为了巩固这个“一生·唯一·真爱”的品牌价值,DR钻戒把购买流程设置得极为繁琐 ——
这次翻车的“男士身份证绑定”啦,“真爱验证查询系统”啦,还仅仅只是基本操作。
除此之外,DR还规定了双方得签订一份《真爱协议》,这个协议的作用是承诺“DR专属真爱礼物,一生仅可赠与一人”,之后给承诺人和受诺人生成“专属于两人的真爱编码”。
就,怎么说呢。
结婚证都不敢有的《真爱协议》,民政部都解决不了的事,现在让一卖钻戒的给实现了。
到这儿还没完,DR还提供爱的确认书、门店协办求婚仪式等一系列服务,直接把仪式感拉满,要的就是让人产生和另一半牢牢绑定在一起的感(错)觉。
而深谙营销之道的DR钻戒,更明白明星的带货能力。
据不完全统计,从奥运冠军,到一线艺人,用DR钻戒高调求婚的夫妻就有:
“亚洲飞人”苏炳添&林艳芳、“跳水女皇”吴敏霞&张效诚、
“国乒名将”许昕&姚彦、戚薇&李承铉、
陈紫函&戴向宇、孙耀威&陈美诗……
DR甚至含“京”量也不低 —— 吴京求婚谢楠,也是用DR钻戒。
由此可见,DR的营销是真的!
而和光鲜亮丽的明星代言画风对比鲜明的,是DR土味的短视频。
来看几个截图你就懂了 :
尴尬吗?尴尬就对了,说明咱就不是DR的客群。
而不得不说,就属这种土味短视频最简单、直给。
一套组合拳打下来,怀揣着“爱情”向往的年轻人,没点定力还真把握不住。
据DR招股书显示的数据,在微博、微信、抖音、快手等平台累计粉丝已经超过2,000万。
(图源:微博)
(图源:抖音)
而扒扒下面的评论,为之感动的也确实大有人在。
至此,DR钻戒和“一生·唯一·真爱”真的算是绑死了。
(图源:抖音)
在如此出圈的真爱浪漫故事背后,是DR公司熊熊燃烧的经费:
2017年,迪阿股份营收规模还只有十几亿元左右,就敢掏3.15亿砸在营销上,之后3年营销费用涨幅更是超过100% ——
2018年 – 2020年,每年销售费用在总营收中的占比已经达到了33.32%、40.51%和29.58%。
这个数字,就算放在整个主打营销的钻石同类品牌里面,也是非常不可思议的 ——
数据显示,DR的销售费用率,比4家可比公司的均值要高出个13% – 20%。
然而,和谁见了都得比个的营销相比,DR的产品研发就堪称拉胯了:
直到2020年,一年的研发费用只有0.17亿。
这就带来一个什么后果呢 ——
如下图所示,现在DR除了求婚钻戒,就是结婚对戒,其他饰品基本没啥存在感。
事情发展到这里,就有、、不对劲了啊。
要知道,钻石这东西本身复购率就低,DR又公然营销“一生只送一个人”,搞这么个限定只卖一次的噱头。
那要是其他可供客户重复购买的饰品再这么拉胯,不就意味着DR没啥回头客?
DR这算盘,到底稳不稳?
02
答案是,很稳。
作为一个2010年才注册的国产品牌,DR当年能在一众钻石品牌中杀出重围,靠的就是从一开始就打出了“一生只送一个人”、“男士一生仅能定制一枚”卖点。
扒扒这几年DR公司迪阿股份的营业收入,也可以看到这个品牌活得相当滋润:
2018年 – 2020年,分别为15亿元、16.65亿元、24.64亿元,同比增长34.27%、10.96%、48.06%。
同期,净利润为2.73亿元、2.64亿元、5.63亿元,同比变动8.83%、-3.18%、113.44%。
(图源:市界)
所以,刚刚瞎操心,到底还是我冒昧了哈。
之所以能在复购率如此低的情况下还能那么滋润,是因为DR的钻戒都是委外加工厂生产的,自己只负责定制销售、品牌策划,净利润在整个钻石产业链中的占比本身就不低。
而根据迪阿股份的招股书,该公司的综合毛利率更是高达近70%。
换句话说,DR一枚售价10000元的钻戒,成本价格只有3000元,剩下7000元都是这个品牌的溢价。
相比之下,整个钻石行业虽然已经堪称暴利,平均毛利率也“不过”在45%左右。
就算是Tiffany(蒂芙尼)这样的全球著名珠宝奢侈品牌都不敢这么割韭菜,人家毛利率也到不了70%。
咱们一个11岁的国产品牌已经比180多岁的外国奢侈大牌毛利率还高了,背后的原因实在是让人暖心。
而且,钻石这玩意虽然死贵,却根本没法保值。
因为实际价值真的很低,前脚买到手,后脚卖出去,一般只能收回10%的成本。
发现了没?
说来也是奇怪,“钻石是20世纪最大的智商税”这事儿已经被无数营销号扒了这么久。
直到今天,真的还有很多人不知道钻石这种东西本身就不稀缺吗?
(钻石最常见的用途,就是切割玻璃)
真的还有很多人不知道钻石是一种会褪色、被切割、被粉碎、烧成灰烬什么都不剩的物质,并不能恒、久、远吗?
(燃烧钻石(5倍速)| wwwperiodictableru )
我想,这倒也未必吧?
至于DR所谓的“真爱升级版广告语”,本身就够鬼扯的,正常脑子稍微顺顺逻辑就能发现漏洞 ——
只能订这个牌子一次,又不代表只能卖一次戒指,外边的其他牌子多的是啊。
珠宝圈早就流行一句话:
“他给你买了DR,但这并不影响他用老凤祥蒂芙尼卡地亚梵克雅宝海瑞温斯顿娶别人”。
最重要的是,一个卖钻石的咋就能成男人爱女人的认证机构了?民政部结婚证都不敢打的包票你一《真爱协议》就能拿捏了?
而这次,DR更是被扒出来连身份证购买的验证技术都不达标,合着这么久以来,定制DR钻戒的消费者都白感动了?
所以到底是为啥,这么久了,钻石割向消费者的刀,还是这么稳、准、狠?
为啥时至今日,“钻石 = 爱情 = 真爱”这个明明白白的智商税,国人就是难逃一缴?
问题到底出在哪?
03
事实上,在几乎所有普及钻石是智商税的内容下面,都至少会有一句这样的评论:
“就算知道了钻石是骗局,我还是会买”。
道理很简单,真当人家钻石巨头快70年的洗脑式营销是白干的?
时至今日,你知道是智商税,你的女朋友也知道这是智商税,最重要的是你的女朋友也得知道你知道这是智商税 —— 这才是当代购买钻戒的价值所在。
这样一来,相当于男生是在充分知道其中利弊的情况下,还掏空钱包买了钻戒,这段感情就更能品出一种“坚定选择”的意味。
这,才是钻石营销最恐怖的地方。
我甚至觉得,已经有理由怀疑,今天“钻石无价值也不保值”的论调如此泛滥,本身就是巨头们喜闻乐见的事。
或者,有没有可能根本就是它们自己营销出来的?
堪称每天一个细思极恐小故事。
而DR这个品牌,在此基础上,又做出了新的升华。
它限定“男士一生只能买一枚”,就是要让女生感觉:
只要送你 DR 钻戒,肯定是最爱你的男人,如果他不送,就是心虚不敢送。
逻辑很感人,大家往婚前“服从性测试”方向上去理解就全懂了。
说白了,无论商家的营销多完美又或者多拙劣,最大的问题,还是出在人身上。
一个无法忽略的事实是,如今在中国,离婚已经太普遍了。
1987年,我国离婚登记对数还只有58.1万,到2019年,已经飙升到了470.1万。
30来年,短短一代人的时间,足足涨了近8倍。
一年年累积下来,2019这一年,我国离婚人口占总人口比例已经达到了1.86%。
也就是说,全中国14亿人中,上到百岁老人,下到初生儿,每100个里就有大约2个是离过婚的……
而一项针对2010年的婚姻寿命的数据显示,如今中国人的平均婚姻寿命仅为9.59年。
被不少人戏称:“国人的婚姻寿命,可能还没有买辆车的寿命长。”
这些年,我们也见证了无数明星的婚姻走进坟墓、看惯了普通人在婚姻中鸡飞狗跳。
在今天,出轨、背叛、第三者,甚至已经越来越算不上能上得了热搜的新闻了。
大概是因为真心越来越瞬息万变,所以人才希望拥有一些不变的东西,以至于在消费主义中寻求一种心理上的慰藉。
DR正是看准了在这个时代“一生一世一双人”已经几乎成为奢望;看准了国人对于婚姻和爱情的信心越来越不足,才砸这么多钱大肆营销“钻石与真爱”。
可以说,DR把国人对于真爱的焦虑给玩明白了。
甚至,我们可以大胆推测,只要国人对于真爱的焦虑一直存在,那么DR之流所讲的故事,就会一直有人买账。
之后还会出现AR 、BR 、CR,以极高的溢价,让无数想要证明真爱唯一性的恋人们前仆后继。
不过,这次的翻车事件,对于砸大价钱搞营销的DR钻戒品牌,到底是个沉重的打击。
无论如何,“一生只送一个人”的卖点已经宣告失败。
我们不知道DR之后还能怎么把“爱情故事”讲出别的花来,只是就算这次不翻车,未来DR打脸的次数,肯定也会越来越多。
因为,对于与订婚、结婚业务密切相关的DR来说,最大的达摩克利斯之剑还要当属国人的结婚率。
自2013年达到1347万对的历史高点后,我国结婚登记对数和结婚率就开始逐年下滑。
直到2020年,一年的结婚登记对数只有813万对,仅为2013年的60%。
(图源:硬核看板)
而这,势必会影响未来整个婚庆钻饰行业的发展。
大行业的增速越来越低,DR想要继续维持滋润的营收、乃至于长久存活下去,除了花更多钱砸营销,就只能打自己脸,放宽消费者的购买门槛了。
写到这里,我突然想到一件事。
对于销售费用率已经高达70%、几乎涨无可涨的DR来说,这次翻车不也正好让广大男同胞知道了买DR钻戒的门槛原来是如此之低吗?
思路一打开,这哪儿是“危机”啊,分明是个发展的新契机啊,是吧?
参考资料:
迪阿股份有限公司招股说明书
市界:《DR钻戒,“一生只送一人”的暴利生意》
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