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新浪体育 · 冰雪运动
最近几年,由于冬奥热潮和三亿人上冰雪的感召,现在越来越多的人喜欢去雪场打卡,体验冬季项目的速度和乐趣。
但是在雪场上,总是会因为私教问题出现矛盾。雪场禁止未经容许的技术授课,这一要求,经常会让游客和雪场管理人员发生争执,最后让前去滑雪的游客盛兴而来,败兴而归。
滑雪场要求初级滑雪者,必须购买自己教练的课时私教,是霸王条款么?
朋友雪上互教被罚,这合理嘛
12月15日,某网友在网络上吐槽说,自己在北京怀北滑雪场滑雪,由于是小白,所以会滑的朋友就带着玩了一下。
但是被雪场管理发现后,先是进行了提醒,认为是存在私教行为。不管怎么解释对方也不相信。
最后游客四人被要求退票离场。
而退票的时候,只退了一个人的,其余的票款被当做罚款没收了。
随后这位滑雪爱好者吐槽说:“该雪场店大欺客,请私教应该是你情我愿的事情,在这里竟然成为了强买强卖、消费者权益得不到保障。”
雪场因为打击私教和顾客之间发生矛盾的问题并不是一个孤立事件。甚至吉林某滑雪场去年发生了雪场认证教练和私教之间冲突打斗引发了网友关注。
新浪网采访了怀北滑雪场教练学校负责人乔子航,听他讲述了雪场私教管理的问题。
乔子航否认网络上对当时处理这一问题的指责,包括说媳妇夫妻互相教不行等,他说:“我们作为雪场管理者,不会说这样的话。”
“而作为雪场规范的管理者,他们也面临着极大的压力。”乔子航说:“雪场现在基本上都有明文管理规定,雪道上禁止非授权的技术指导行为。出现教学指导行为的,我们第一次会给与口头告知、劝解,予以制止。在告知以后,对方仍然施教情况下,会要求他们离场,并收取280元管理费。”
“在进入雪场的时候,已经有禁止非授权技术指导行为的告示牌,雪场内也会广播告知。”
为什么会这么严格限制雪客们自己互相教授滑雪技术?乔子航说:“黑导的问题在各个雪场都很突出,我们在去年管理过数百人次的黑导问题。这些黑导指导的客人受伤了,有的就跑了。”
“去年就有游客找我们,说请了你们雪场教练员,我受伤了需要理赔,后来经过我们核实,他请的不是我们的教练,而是黑导。当时我们联系这黑导了,但是对方拒绝了雪客的赔偿要求。
乔子航介绍说:“请黑导造成受伤的情况,去年在我们雪场就发生过好几例。造成最严重的伤是胳膊骨折。”
不过乔子航也表示,那些完全不会滑的,并不上雪道,只是在平地上玩玩的,一般不会管。
“因为平地无法鉴定授课,我们一般认定的黑导教学行为是重复性的、在雪道上多次指导,或者每天换学员,长时间教同一个学员才会进行警告和要求他们离场。”
雪场方:大众需要认识滑雪的危险
为什么雪场一定要有正规教练教学?这是圈地赚钱么?
在新浪网的采访中,北京市滑雪协会主席李晓鸣认为,滑雪是个新生事物,很多雪友都是初次接触,但是并未理解这项运动存在一定的危险性。
2013年5月1日,国家体育总局、人力资源和社会保障部、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局、国家安全生产监督管理总局等多部门联合发布了一个文件,叫做《第一批高危险性体育项目目录公告》
根据《全民健身条例》第三十二条第四款的规定,经国务院批准,第一批高危险性体育项目包括、1游泳、2高山滑雪、自由式滑雪、单板滑雪、3潜水、4攀岩。
根据美国NSAA的一项统计数据,2015-2016雪季中,美国总共有39名滑雪者身亡。
滑雪每年造成的人身死亡事故仅次于潜水/跳伞翼装飞行和极限攀登(包括越野和登山)。
近年来国内滑雪场出现人员伤亡的报道也不少,2011年,陕西某雪场,车某某摔倒在防护桩上致头部受伤,经治疗无效死亡。
2012年,河北某滑雪场,某旅游学院学生李某于雪道中部偏下有冰面位置摔倒,致伤右额颞顶部,经医治无效死亡。
2013年,河北某滑雪场,王某在三道沟滑雪场初学滑道上练习滑雪失控,冲出滑道撞进一旁的树林,因伤势过重经抢救无效死亡。
2015年,北京密云某滑雪场,小姑娘李某滑雪过程中摔倒,头部撞在暴露于雪地外的立柱上,不幸身亡。
今年2021年2月,河北省云顶滑雪场一名男性滑雪者在高速滑行中,被雪道上裸露的线缆绊倒,送医后抢救无效身亡。
滑雪运动需要的技巧,要远高于考游泳深水合格证。
怀北滑雪场教练学校负责人乔子航说:“滑雪属于高危体育运动,技术要求比较高,而且野外环境要远比泳池复杂,所以各个雪场都必须要有培训好的、有国职教导员证的教练来指导。
“教练员会根据客人的滑行水平安排赛道和滑行动作,比如滑行到犁式转弯后,才会相应进行下一节课,教半犁式转弯。”
南山滑雪场教练学校的负责人常钊堃表示,其实并不是像外界说的那样,各个雪场只限定用自己的教练。
“如果有专业合格证的教练来了雪场,他在我们这里登记后,我们也会容许他们入场教学。比如有合作机构的话,可以签约,以公司名义签合作,收场地费可以包雪票。”
“而场内没有教学资质,没有合作就进行教学的行为,雪场非常担心出现安全事故。”
“一旦出现事故的话,客人经常会以我们场地方管理不善为由,找我们索赔。”
网友评论
对于取缔黑导是不是过于严厉,出现方式方法的问题,常钊堃说:“我们雪场也会根据现场的情况,进行分析,并不是所有人只要出现教学就不可以,如果真正能提供证据证明是朋友、亲属家人、我们也不会直接拒绝。”
“但是,会建议他们选择低级别的赛道,不建议他们在没有正规教练的安排、没有系统教学的情况下上进阶会留下隐患。”
“几乎每年都会出现滑行不规范,造成的锁骨、小腿、手臂骨折事故,我们雪场之间也会对此进行研究总结。”
“专业的指导员,会推荐适合雪友水平的雪道,雪场也会有提示,选择适合您的雪道,避免出现安全问题。”
为了打击黑导,北京雪场们联合行动
北京市滑雪协会主席李晓鸣指出了雪场所面临的教学和安全困境。由于新的保险法颁布之后,不容许雪场再给个人上保险,北京雪场的雪票里,是不含保险费的,这就进一步增加了雪场的安全经营压力。
北京市化学协会主席李晓鸣说:“滑雪场教练员必须通过正规考核,取得国家正规证书才能上岗,而那些非正规的黑导或者互相教授,就像没有证的救生员一样,给游客以及滑雪场的安全,带来隐患。。”
为了解决现场出现的问题,前一阶段,北京13家雪场联名发了一个《关于净化滑雪教学市场的联合公告》,针对雪场非持证黑私教进行管理和抵制。公告上面写着——
根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条、《中华人民共和国刑法》第一百五十八条及《全民健身条例》第三十一条、三十二条、三十三条、三十六条等相关法律条款,制定以下相关规定:
1、任何未与滑雪场签订教学合作协议的培训机构、俱乐部及个人,在本滑雪场内从事滑雪教学活动,一律称之为黑导。
2、在雪场内任职教练员到非任职雪场教学或者勾结条款1的相关人员直接或间接取得利益者亦为黑导。
对于黑导的处理则是列入北京市所有雪场黑名单,北京范围内的雪场禁入。
雪场巡查组现场发现黑导给予驱离后,还会根据情节严重程度一并通过法律,追究其刑事及经济责任。
一位滑雪界的人士告诉新浪体育说,因为白银事件,国内目前对于体育项目活动的安全问题尤为重视,政府相关部门各种检查和强调小心,不要出现人身事故,雪场受到的压力也大。
李晓鸣说:“从协会的角度,我们是支持(雪场教学规范化)这个事情的,希望广大滑雪爱好者,聘请正规有资格证书的教练员。”
当然,李晓鸣也表示不是一刀切,因为不是所有的雪场都拒绝外来教练。但是肯定需要在现场进行登记、认证和管理,这样出了事情,雪场可以追根索源。
对于有些雪友吐槽雪场禁止所有的指导行为,包括夫妻、朋友都一律禁止互相教授的说法。
李晓鸣认为应该具体事例具体分析,他说“雪场是经营性营业机构,他们的教练管理都是专业人员。你父亲带个孩子去平地上玩,是不是黑导一般一眼都能辨别出来的,私教和父子之间的教学是不一样。亲戚朋友之间的辅导行为,雪场一般也是应该可以辨别出来的。”
“当然,这种辨别有时候会出现认定困难,有些消费者明明是黑导说是朋友,我们就很难认定。所以雪场碰到这种情况,一般都是先查证,再警告。”
“雪场禁止黑导,并不是禁止夫妻、父子互相教。黑导是以盈利为目的的,这和亲戚朋友之间互相教是两回事。”
“比如万隆雪场,前几天出现这样的事情,有个教练注册了之后,在社交媒体上说,他在现场免费公益性教学。他登记了,是正规教练,而且具备一定水平。万隆方面就很支持这一点,并没有限制他。”
“雪场的收入,住宿餐饮和雪票是大头,并不是私教课,现场的私教只是提供的一种服务而已。”
最后,李晓鸣说:“滑雪运动在中国还处于萌芽状态,滑雪者因为冬奥,参与热情很高,所以我们也面临着很多的探索。”
“滑雪运动的参与者,应该更加理解这项运动的特殊性,一定要在保障安全的情况下,享受滑雪的乐趣。”
“争取大家一起来创造一个安全的滑雪环境。”
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