掏1亿买商业大楼，超级网红为何屡屡欺诈消费者？

本文转载自：牲产队

又一个超级网红栽了。

抖音第一大网红疯狂小杨哥被职业打假人王海打假。王海举报疯狂小杨哥涉嫌消费者欺诈，其直播销售的金正破壁机和绞肉机虚标功率。破壁机标注功率300W，实际功率只有105W，绞肉机标注功率300W，实际只有120W。

王海呼吁被功率欺诈的消费者去投诉疯狂小杨哥，申请退一赔三。根据直播数据显示，疯狂小杨哥直播间累计成交6.8万单，销售单价399元。按照退一赔三原则，疯狂小杨哥的最高退赔金额或将超过1个亿。

而就在此前不久，疯狂小杨哥旗下公司三只羊网络就斥资1.03亿元，买下了上市公司嘉东光学的一栋商业大楼。这实力已经不弱于一家上市公司了。当人们质疑网红公司接盘科技公司的大楼时，疯狂小杨哥的回应是：“这家科技公司不是我们干倒的，他们自己倒闭了，才拍卖的。”

如果破壁机欺诈事件被落实，那么，这栋买楼的钱算是又要赔进去了。不过，早在11月7日时，王海还没举报疯狂小杨哥之前，就已经有大量消费者投诉。但疯狂小杨哥至今没有正面回应，倒是抖音平台先给出了回应。

为了安抚消费者，抖音平台同意退货退款，并额外赠送100元优惠券。对此，消费者并不买账。从退赔角度来看，网红售假被逮住后，先装聋作哑，再舆论发酵，等控制不住的时候，再认赔认罚，几乎已经成为一般套路。

辛巴在假燕窝事件中，就曾矢口否认，但最后在铁证如山，滔滔舆论面前，辛巴被迫承认错误，退赔7971万。在辛巴之后，还有二驴夫妇因销售假冒伪劣手机，退一赔九，售价899元的手机，退赔8091元，被网友戏称“最强理财”，后悔自己没去买一部。

在退赔方面，快手的两个头部主播是被罚的最狠的，抖音平台的头部网红则被罚的很少。辛巴所销售的糖水燕窝在抖音平台上同样被大量出售，可最后只有辛巴一人背了大锅，真正地退赔了现金。

在糖水燕窝事件一年后，辛巴反手举报抖音一个刘畊宏也销售了同款假燕窝。但因时间过于久远，这让刘畊宏没有遭到消费者的大额索赔。

在抖音上，还有潘长江卖假酒，在直播间里称：“我和茅台董事长认识十几年了，昨晚我把他灌醉了，让他签合同给我定价权。”

这明显是虚假宣传和消费欺诈，在如此拙劣的话术下，潘长江遭到网友的疯狂批评，但最后潘长江也没有因此事件而遭到大规模索赔。

而今，疯狂小杨哥再次陷入消费者欺诈事件中，抖音平台不仅没有帮助消费者维权，要求疯狂小杨哥退一赔三，反而试图通过退货送优惠券，来平息事件。在某种程度上，平台方在保护平台上的超级网红，降低超级网红的违法成本。

疯狂小杨哥在抖音上有多红呢？一句话可以概括：全网第一个，也是唯一一个单平台粉丝量过亿的超级网红。

李佳琦在淘宝上的粉丝量为7200万，辛巴在快手上的粉丝量为8700多万，东方甄选在抖音上的粉丝量为2800万，广东夫妇抖音粉丝量5000万，但疯狂小杨哥的抖音粉丝总数超过了1个亿。

这是一个巨大的流量吸金池。

大家对超级网红的盈利模式主要停留在带货上，可其实除了带货，还能卖直播切片授权。所谓“直播切片”，就是把直播视频录制下来，通过剪辑形成新的短视频，再去分发这些短视频，形成二次销售。

有媒体曝光，仅直播切片授权，疯狂小杨哥一个月就能赚取1600万。这比顶流明星的形象代言费还要高！不是顶流，胜似顶流！

当然，最赚钱的板块仍旧在于直播带货。根据飞瓜数据显示，疯狂小杨哥在最近3个月内，一共进行了29场直播，累计GMV在10-25亿之间，场均销售额达到5000-7500万。同时期的东方甄选也完成了10-25亿GMV，但却进行了89场直播。

也就是说，东方甄选的直播场次达到疯狂小杨哥的3倍，才做到跟他差不多的业绩。

以队长对行业的认知来计算，综合退货率约30%，综合净利率约15%，可以计算出，疯狂小杨哥在过去3个月内的净利润大约在1.05亿-2.625亿元之间。这是一个季度的净利润，一年大约能净赚4.2亿到10.5亿元。

这还仅仅是带货净利润，若是再把直播切片授权费也算上，加上巨额资金沉淀带来的其他理财性收入，额外再多赚1-2个亿不是问题。以疯狂小杨哥的财力，退一赔三是完全可以赔得起的，就看市场监督局的处罚力度了。

大家会发现，为什么这些超级网红在假货问题上屡屡踩雷呢？明明不卖假货，也能大把赚钱啊。队长只能说，常在河边走，哪能不湿鞋。直播带货有一个天然的缺陷，那就是直播带货公司是互联网流量公司，不懂产品，也缺乏专业的供应链管理能力。

就拿这个破壁机来说，一个完全不懂破壁机的人，又怎么分得清破壁机的标注功率和实际功率呢？换而言之，就是直播带货公司缺乏产品上的专业性。

直播带货公司本质上就是一个销售型公司，他的主要业务是把货卖出去。在产品端，这些主播既不研究产品，也不生产产品，他们每天研究的是带货的新套路。

那些真正认真做产品的垂直类品牌公司，往往在流量上没有优势，不善于取悦消费者。就如鸿星尔克直播间，在没有捐款事件广泛传播前，鸿星尔克也就是一个平平无奇的品牌直播间。

可恰恰是这些平平无奇的品牌直播间，才是真正用心做产品，卖产品，缺乏套路，更在意产品力和品牌力的高级卖家。

可做品牌是一件认真严肃的事情，不能走哗众取宠的路线。如果大家去关注超级网红直播间和品牌直播间，就会发现，二者存在巨大的差别。超级网红直播间常常是套路满满，热闹非凡，极为擅长塑造热卖的氛围感。但绝大部分品牌直播间主要聚焦于产品本身，不断强调产品的创新性、功能性和品牌力。

枯燥乏味的，往往是更经得起敲打的，而那些动不动就送鸡蛋，送不锈钢脸盆的，常常是骗子当道。

这也是品牌直播间常常在品牌和流量之间难以达成双赢的最大难点。而超级网红就没有品牌包袱，只要利润够，不管谁家的货都可以上链接。在产品把控上，网红公司也很难真正做到严格和专业。

针对这些乱象，队长的看法是，买到假货，一定要坚决地去投诉，去举报，去维权，去要求网红主播退一赔三。

行业乱象不能靠网红自觉，只能靠人民群众去倒逼。只有不断提高违法成本，才能让直播电商正本清源，更加和谐健康地发展。

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