互联网时代，拿“谣言”怎么办

文/老C

谣言的泛滥传播是人类社会的老大难问题，不是互联网时代才出现的。互联网时代，谣言传播的快，但散的也快。如果能做到及时的，有根据的辟谣，就不需要太担心互联网时代的谣言问题。

1、

6月9日凌晨，深圳公安局发布情况通报：经查《倾城之恋2021》一文为不实信息。编造文章的嫌疑人李某被行政拘留5日。

拘留5天这个处罚，是轻是重，相信不同朋友会有自己的看法。我个人觉得，以这篇不实文章的传播范围和影响力来说，判5天拘留不算太过分。

互联网时代，网络上充斥着各种无法验证的不实消息，已经是一个全球性的问题。盖洛普对142个国家15万网民的一次调查显示：57%的网民认为互联网假新闻是他们最担心的问题（排在第二三位的是网络诈骗和网络暴凌）

2、

在前互联网时代，无论是政治家、意见领袖还是普通人，都没有办法把自己的信息直接传递给大众，只能通过媒体。媒体（Media) 这个词本来就是中间（Medium) 的复数形式，就是人和人之间的中介。

传统媒体在确定是否传播一个信息时，为了保护自己的声誉，编辑多少会对信息的真实性做一些验证。当然，传统媒体中也有各种立场先行的文章，也不乏假新闻，但总体上还是好很多。在中国，如果传统媒体传播一条明显的假新闻，还可能收到监管部门的惩罚。

前互联网时代的谣言传播，往往是通过非正式的，类似于口口相传的渠道。从谣言产生到泛滥，时间长达数周甚至数月。

然而，互联网时代，一切都不同了。

互联网的核心特征就是去媒介，人和人直接的交流，可以通过网络平台直接进行。传播的成本接近于零。一则信息，如果适合传播，可以在几天时间从一个人传播到几百万人，几千万人。每个人都有可能成为一则爆款信息的源头。

做为个人来说，根本没有什么声誉需要保护，也没有什么编辑审核。在创作信息的时候，也压根儿就无法预测这个信息是否有可能被广泛传播。互联网平台也没有能力审核每天产生的数以亿计的各类信息，也没有能力提前预测到传播事件。

在互联网时代，提前鉴别阻止谣言的产生，是一项完全不可能完成的任务。

3、

有些人很奇怪，这些造谣者的动机是什么。

有些人有商业动机。比如贩卖焦虑的公众号，目的是写出千万级爆文来吸粉，然后商业变现。

这个还好办一点，如果造谣，就删帖封号。

有些人没有商业动机，就是抖个机灵，编个段子，觉得好玩。

我自己也写文章，如果自己的文章被广泛阅读，广为流传，即使没有商业利益，也很有成就感。

《倾城之恋2021》段子的作者，我估计也就是希望抖个机灵，编个好玩的段子。开始估计也可能就是发在朋友圈，或者微信群，他估计也没想到能传播到这个程度，广为流传时，估计还沾沾自喜。

对这种无动机的造谣者，怎么预防呢？防不胜防呀。

老实说，也只能杀鸡儆猴，对造成重大影响的段子手给予处罚，让其他的潜在段子手知道“编段子需谨慎，火了可能进局子。”

一方面，不能“因言获罪”，要有基本的言论自由。另一方面，对造成重大影响的网络谣言，如果不能对源头进行处罚，恐怕抖机灵编段子造谣的人越来越多，确实是个两难问题。

倾城之恋2021，这则不实消息的传播如此之快，是有原因的。

首先，紧跟热点。疫情的大众最关心的话题。其次，很八卦。下三路的桃色新闻是老百姓最喜欢传播的话题。第三，引发大众愤怒和共情。

4、

互联网时代，谣言传播的特点是快。一两天之内就传遍全网。

但是，互联网时代的信息轰炸和快速传播，从某种意义上，也降低了谣言的危害。

互联网时代的谣言，如果谣言的影响只停留在线上，那就来得快去得快，不需要过份担心。

喜欢八卦，喜欢传谣是人类天性。自有人类社会之日，谣言就始终存在。

如果我们看历史，就会发现，前互联网时代，也出现过各种各样的谣言，那时谣言的危害一点不比现在小。

美国著名汉学家孔飞力（Philip Alden Kuhn）有一本著作名为《叫魂》。这本书很有趣，名字看上去是本恐怖小说，实际上是一本影响很大的历史学术著作。

这本书讲述了乾隆三十三年的一个事件。一个荒诞不经的，最基层产生的“叫魂”谣言，如何演变成了一则搅动全国，皇帝亲自下手抓的全国性重大案件。

谣言的内容是：“术士们通过作法于受害者的名字、毛发或衣物，便可使他发病，甚至死去，并偷取他的灵魂精气，使之为己服务。”

乾隆年间没有互联网，也没有媒体。当时民众识字率低，主要依靠的传播方式还是口口相传，这种方式不仅效率低下而且很难保证准确可信。第二，类似叫魂这样的方术法术的迷信，在历史上已经存在很长时间，并不是新鲜玩意儿。这样完全靠口口相传的谣言，都能变成一个全国性的大问题。1768年早春，谣言从江南开始传播，夏天，已越过山东侵入北方各省传至京城。7月底，皇帝亲自介入，发圣旨要求清剿。到了秋天才发现这个事件根本就是一个可笑的谣言。

1789年，法国大革命前，也有一则荒诞不经的谣言 – 一个强大的盗贼集团正在一个个洗劫法国的乡村和市镇 – 传遍了法国引发了巨大的动荡。（1789年大恐慌》）

二战中，美国国内也流传各种各样荒诞不经的谣言。以至于二战期间，有很多关于谣言的论文问世。

奥尔波特在《谣言心理学》一书中说“人们处于恐慌不安或焦虑的状态时，流言与谣言易于发生易于传播”。

如果我们观察前互联网时代的谣言，能发现几个特点。第一、谣言的传播不是通过正规媒体，而是通过口口相传；第二，一则谣言传播的时间更长，经常持续几个月时间。那时的谣言传播，虽然慢，但生命周期更长，危害有时候反而更大。

那时的世界，传谣慢，同时辟谣难。

5、

《叫魂》这本书中有这么一句话：“权力的本质是传递信息。”

在互联网时代，只要信息传递的关键节点不失去控制，就没必要过份担心谣言。有谣言及时辟谣就没什么大不了的。

有些国家，之所以谣言会完全失控，是因为互联网信息传递的关键节点（FB，推特）掌握在外国企业手中。政府没有能力把信息快速传递给民众。

如果政府有能力迅速传递信息，谣言传得快，辟谣也传得快。

二战期间，美国社会学家Robert Knapp,总结了制止谣言大量流传的五条“建议”：

第一，应使公众对所有官方传播媒介（报纸、电台、电视）无保留地信任，使之勿需另求信息。

第二，必须使公众绝对信仰他们的诸位领袖，并相信政府在尽最大努力解决战争和危机带来的问题。必须竭尽一切努力避免不信任与怀疑，这种不信任与怀疑会形成培植谣言的土壤。

第三，当某个事件发生之后，最重要的是尽快播发尽可能多的信息。谣言总是从公众对事件自发地提出问题而未曾找到答案中产生的。谣言满足了人们理解扑朔迷离的事件的需要。

第四，播发消息并不能保证信息被接受。因此最好能确保所有的人都接到这些消息。必须消除一切未知的空白点。

第五，既然百无聊赖会渴望获悉哪怕最微小的传闻，以消除生活之单调，那么通过工作和业余生活的安排，使人们避免太过空闲就非常重要了。

前两条并不是政府想做到，就能做到的。但第三条和第四条，确实是应对谣言的灵丹妙药。

今天的中国互联网，不管多泛滥的谣言，官方调查结果出来，辟谣声明发出，基本都还是能烟消云散的。谣言的生命周期一般不超过一周。

反应迅速的政府加便捷的互联网传播手段足以治理好谣言问题。

毕竟，在目前的中国，既然互联网公司都老老实实听党的话，谣言这种事就不需要太担心了。