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恐怕没人能想到，类似微念和李子柒的故事，会发生在东方甄选和董宇辉之间。
短短几天，该事件的相关信息上了十多条热搜，每隔几个小时就有最新进展。
董宇辉改签名、东方甄选内讧、东方甄选CEO孙东旭说董宇辉年薪不止几千万、俞敏洪发布声明……
孰是孰非，大家观点不一，众说纷纭。
但有一点，是大家的共识。
东方甄选和董宇辉，遇上了一个大麻烦。
“东方甄选内讧”
12月11日，“高途佳品”直播间涌进了几十万网友，有不少人留言说是“丈母娘来了”。
从留言到“甄选团”的称号，很明显，这群网友是从东方甄选来的。
当天，高途直播间的点赞量超过400万，观看总人数和同时在线人数是过去的几十倍，销售额也大幅上涨。
东方甄选的粉丝们为什么会爬墙，去支持东方甄选的竞品高途？
事情的起源，要从“小作文”说起。
东方甄选在各省进行助农直播时，经常会发宣传视频预热，视频中的文案，往往文采斐然，是对当地传统文化与风俗人情的高度概括。
比如12月5日的吉林之行，就有“远赴长白惊鸿宴，一睹瑶池盛世颜”等诸多佳句。
网友们给东方甄选主播们的文案起了个统一的名字，叫“小作文”。
一直以来，大家都好奇这些小作文是谁写的，董宇辉曾说这些小作文一般都是主播亲自写的。
山西之行时，俞敏洪提过董宇辉的小作文写得很好，他比不上。
吉林之行视频发布后，东方甄选在评论区置顶了一条“答网友问”，说主播在台前，文案、拍摄和剪辑等团队在幕后，小作文是主播和团队共同努力的结果。
还说俞敏洪天天在外面飘，不了解具体业务。
这与董宇辉和俞敏洪的说法相悖，一时质疑之声四起，东方甄选掉了不少粉丝，还有不少网友在带节奏。
是小编在说谎？还是董宇辉和俞敏洪在说谎？
有不少网友@俞敏洪，提出质疑
董宇辉为了安抚粉丝和网友，平息争议，在直播时打趣回应道：我们那个自以为很了解业务的小编在评论区“胡回复”，让很多朋友心里不舒服，我已经跟俞敏洪和团队沟通过了，希望大家继续支持东方甄选。
粉丝被安抚下来，但东方甄选的小编又起来了。
“憋屈”“不能忍”“没有胡回复”，并对多篇“小作文”的归属作出了详细介绍。
小编是舒服了，可粉丝们看这态度，不干了。
六位数的粉丝涌进高途直播间，送去了一场泼天富贵，还有人建议高途把董宇辉挖过去。
高途董事长陈向东回应说：“董宇辉不是用来挖的，董宇辉是用来爱的。”
此时，问题从“小作文是谁写的”，演变到“董宇辉待遇如何以及是否受欺负”。
东方甄选的CEO孙东旭，也即“东方小孙”，看到情况不对，在直播时把手机扔在一边，给粉丝们开了个会。
在直播大会上，东方小孙就该事件主要讲了四点内容：
第一，关于“小作文”。有自己写、团队写以及董宇辉和团队共创三种模式。
第二，关于小编。小编团队沟通方式不恰当，在工作中带有情绪，要批评。
第三，关于董宇辉。董宇辉情绪受到该事件影响，暂时不开播；公司在待遇上没有亏欠董宇辉，他的年薪不止几千万。
第四，关于粉丝。东方甄选坚决向饭圈文化说不，希望部分粉丝保持冷静。
董宇辉也随即发布千字长文。
说小作文有自写、团队写和共创三种模式。
并表示公司对他不错，自己还年轻，希望大家多批评、多提意见，继续支持东方甄选。
至此，“东方甄选内讧”展现在了亿万网友的面前。
“面子和里子”
所有公司在发展时，都会遇到各种各种的危机。
但让战火升级，让危机扩大的，往往都是公司面对危机的处理方式。
光是今年，就有老乡鸡和花西子一正一反两个应对方式。
前者面对工作失误的负面舆情，落落大方回应，并慷慨解囊请万千网友吃饭。
后者面临“79元眉笔比金子还贵”的争议，却不诚恳回应，上演了一出又一出发疯文学。
殊不知，那是牛马打工人的自嘲，不是营收数亿的公司拿来混淆视听的护身符。
身为公司CEO，在公司面临舆情危机时，东方小孙理应回应粉丝关切，处理可能存在的内部矛盾，管理好团队，让东方甄选平稳发展。
但他在第一时间并未处理好，反而看着舆情一波又一波扩大。
之后，东方小孙尽管回应了舆情争议，但方式实在不妥。
一则，不该公布董宇辉的薪资。
董宇辉的具体年薪不管是董宇辉还是俞敏洪都从未对外公布。
这在公司内部尚且属于保密内容，何况让所有网友都知道“董宇辉的年薪不止几千万”。
二则，东方小孙的态度实在不好。
粉丝用真金白银支持了东方甄选，在他们的直播间下单了各种农产品，是切切实实的消费者，是衣食父母。
放在其他主播那里，已经一口一个“家人们”，要“给家人们送福利”了。
但东方小孙却把自己摆在了一个上位者的位置上，用领导的姿态教导粉丝。
在直播时，他把手机往桌子上一扔，说“今天确实是来开个会”，而且表情严肃，语气认真。
这跟直播时质问粉丝“有的时候找找自己原因，这么多年工资涨没涨，有没有认真工作”，都带“老板”做派。
《一代宗师》里，赵本山有两句非常知名的台词。
“一门里，有人当面子，就得有人当里子。”
“面子不能沾一点儿灰尘。流了血，里子得收着，收不住，漏到了面子上，就是毁派灭门的大事。”
图源：《一代宗师》
前者，是说分工，说人活一世，时势使然。
后者，是说面子决不能沾上灰尘，说分工没完成好的下场。
董宇辉写过小作文，但从未说过所有小作文都出自他手；小编用东方甄选官号发布的留言，与董宇辉的说法相同。
他们的“分歧”，在于“要不要公开所有小作文到底是谁创作的”以及“如果公开，该选择怎样的公开方式”。
这种“分歧”本不是分歧，应该在公司内部早就讨论好，而不是从未讨论明确，还摆在台面上在几天内打了几个来回。
东方甄选的相关处理结果闹得沸沸扬扬，不是让面子沾上了灰尘。
是让面子满脸是血，让大家都知道华山派的气宗剑宗之争，让别的门派看笑话，趁虚而入。
昨天，俞敏洪作出回应，说小编严重缺乏职业精神，小孙不圆润，公司管理有漏洞，并向董宇辉致歉。
随后，东方小孙也发布视频，向广大网友道歉。
就事件而言，可以说是尘埃落定，但就后续而言，远远没有结束。
因为面子上一旦沾上血，不是唾面自干就能清除的事。
东方甄选能走多远
这几年的直播界，可以说是血雨腥风。
淘宝、抖音、快手各大平台，都想尽可能多吃这块肥肉。
几位头部主播，也各有遭遇：有的偷税漏税早已停播；有的深陷舆情，口碑大不如前；辛巴与快手隔三差五就有矛盾；罗永浩暂别直播，再度创业……
2021年年末，新东方变身东方甄选，要全面进军直播带货行业。
第一波流量，是俞敏洪带来的。
他退租大量校区，捐献了近八万套桌椅，赢得众多网友的点赞。
俞敏洪顶级KOL的属性，让东方甄选完成了从零到几十万粉丝的突破。
第二波流量，是董宇辉带来的。
初涉直播时，他颇为尴尬，不专业不说，还坚决不喊主播们都在喊的“321上链接”，显得格外另类。
2022年6月的一天，他发现直播间观众比平日要多，于是求大家不要走。
还自嘲自己长得像陕西兵马俑，要给观众们讲单词，费劲心思做好观众留存。
卖书时，他说人生像马拉松。
“短期拼智力、中期拼毅力、长期拼体力。不要觉得自己落后了，用马拉松的心态，过自己的一生，你慢了一时一分，别焦虑。要看你我是否七八十岁，还有扛着锄头上山种橙子的那种勇气。”
卖大米时，他让大家珍惜眼前人。
“后来，我遇到很多个人都不像你，听到很多个故事都不如你，吃过很多种饭都不如你的手艺……不要对很多事情习以为常，一旦你习以为常，就会失去很多感知幸福的能力。”
这位被称为“兵马俑主播”“中关村周杰伦”的前新东方老师，开创了“知识带货”，被诸多媒体报道，让东方甄选在一周内粉丝破千万。
成为头部主播一年多以来，董宇辉与东方甄选高度绑定，在大众认知度上与李佳琦、罗永浩等人不相上下。
董宇辉一度让公司股价起死回生，俞敏洪专门发微信对他表示感谢。
董宇辉卖玉米的文案出圈
与李佳琦这种头部主播不同的是，东方甄选在直播带货时不收坑位费，除了董宇辉还有YOYO、明明、七七等众多主播。
就市场而言，资本都比较反感有路径依赖的公司，怕核心人物出走，从而一蹶不振（就像乐华在前几年被戏称是“韩庚股”，近几年被戏称是“王一博股”，上市过程很艰难）。
所以，东方甄选早早消除了图书上“宇辉力荐”的标签，删掉了牛排包装袋上的“方脸老师”。
公司的规划路线，明显是“去董宇辉化”，以及产品优先、团队作战。
就职业发展而言，从西安外国语毕业后，董宇辉在西安新东方工作，后成为新东方最年轻的英语教研主管，当时孙东旭是西安新东方的校长，后成为新东方副总裁、CEO，从头至尾都是董宇辉的大领导。
而据新东方员工表示，孙东旭工作作风比较强硬，也就不难理解他一直板着脸跟大家说话。
但从新东方到东方甄选，从新东方名师到主播，行业不同，也意味着身份不同。
不管孙东旭和董宇辉是不是多年的上下级，在工作之外有多好的私交，都不能忽视直播带货的特点。
主播能不能带货，看的是个人魅力。
类似的言论有很多
是主播能给粉丝带去多少情绪价值，让粉丝心甘情愿在他的直播间下单，而不是别家。
董宇辉有着东方甄选其他主播不具备的个人魅力，粉丝众多，热度高，是最能带货的头部主播，这是一个既定事实。
正如李子柒与微念的纷争，李佳琦与美腕的争议，导演小策和朱一旦的分道扬镳，头部主播（核心人物）与公司谁更有话语权、利益如何分配，一直是一个老大难。
今年4月，东方甄选给154人派发了价值8亿多港币的股权激励。
尽管除了俞敏洪等高管以外的一百多人没有公布激励明细，但据腾讯新闻《深网》独家报道，董宇辉的年薪为税前千万，明年4月还有上千万的期权解禁。
图源：腾讯新闻《深网》
之于董宇辉创造的营收，这薪酬是多是少，见仁见智。
有公司开出一年2亿的天价挖人，董宇辉都没有答应。
可见对于利益分配问题，董宇辉和公司并没有纷争。
一如董宇辉本人曾表示，自己对公司给的薪资很满意。
但这么大一个公司，他没有纷争不代表别人没有。
激励分配问题和路线问题，必然导致公司内部有情绪，“小作文”一事便是情绪外化的表现。
话语权自然也同理，不管他想不想要，粉丝都会好奇会在乎，“小作文”一事也是明证。
12月9日，东方甄选的粉丝总量还是3116万，但到了12月14日，东方甄选粉丝掉到了3086万，五天时间，粉丝量锐减近30万。
截至小视发稿前，东方甄选粉丝掉到了3026.7万，高于过去五天的掉粉总量。
更恐怖的是，如果你每隔一小时刷新一下，会发现东方甄选粉丝量比前一个小时低上几千上万。
说明该事件的后续影响远没有结束。
东方甄选的股价也受到影响，短短几天内蒸发了几十亿港币。
与之形成鲜明对比的是高途，在短短几天内涨了几十万粉丝不说，股价涨幅还高达72%。
在昨天的声明里，俞敏洪说这是内部的一件小事，只是处理不当。
但为什么媒体争相报道，为什么网友热议纷纷？
那是因为大家明白，对东方甄选和董宇辉而言，这其实是一件很大的事。
如果意识不到头部主播的个人魅力加成，处理不好粉丝的情绪，平衡不好“团队作战”和“头部主播”两条路线的关系，解决不好两条腿走路带来的问题。
那东方甄选在直播带货的道路上，很难走得长远。
前车之鉴已经摆在眼前，东方甄选会是重蹈覆辙的后车吗？
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