本文转载自:中国新闻周刊(ID:chinanewsweekly)
几则人事任免通知后,东方甄选小作文事件引发的危机,似乎基本告一段落。
12月18日凌晨,东方甄选官宣董宇辉新身份——东方甄选高级合伙人;下午又官宣董宇辉为新东方教育科技集团董事长文化助理,兼任新东方文旅集团副总裁。
而事件的另一位当事人,东方甄选前行政总裁孙东旭,则是另一种结果。
12月17日,东方甄选在港交所发布公告称,解除“东方小孙”孙东旭行政总裁、执行董事职务,留任非执行董事。
此前,在小作文事件发生后,孙东旭在直播间摔手机的行为,曾引发不少网友的热议甚至反感。
时间回到12月12日的晚上,孙东旭本来是准备在直播间回应小作文事件,结果直播才开始,他说了一句“今天呢,确实是来开个会”,就把手机“啪”一声,摔在了桌上。
这一小小的举动被网友热烈讨论,“头一次听说给消费者开会,还给消费者摔手机的”“上班听老板开会,下班刷直播还要看别人老板摔手机开会”……甚至有网友将这一行为戏称为“孙权摔机”。
紧接着14日晚,孙东旭发布道歉视频称,“把手机放在桌上的动作也好像摔下去的样子,是连续几天没休息好,内心焦虑、动作僵硬和失控所导致。”但网友并不买账,认为其摔手机是没有风度的、不尊敬人的行为。
那么,为什么我们会对别人的摔手机行为如此反感?
不高兴就爱摔手机?
讲摔手机之前,可以先了解一下人在生气时为什么会选择摔东西。
从心理学来看,生气时选择摔东西的人或许有这三大主要原因。
首要的也是最直接的原因:发泄情绪,表达愤怒。
人在被情绪操控时会有很多种行为反应,摔东西就是其中一种。通过摔东西,个体可以将情绪进行转移,将内在的烦躁和不满通过外在行为表达出来。美国临床心理治疗师罗纳德·波特-埃弗隆曾提到,暴怒时仍旧保持一定自控力的部分暴怒者,可能会用摔打无关紧要的物品来代替动手打人。而在更严重的完全暴怒情况下,人会出现知觉、自我意识以及行为控制力的部分或完全丧失,进而不自觉地破坏他人的贵重物品。
而《制怒心理学》一书中将愤怒分为了健康的愤怒、掩饰性愤怒、爆发性愤怒以及长期性愤怒四大类,其中,爆发性的愤怒者就很容易暴跳如雷、歇斯底里,大喊大叫、破口痛骂、摔坏东西……来发泄怒火。
比较典型的情景就是独自一人,满腔怒火,骂不得、打不得,只能一摔泄愤。
桌面清理大师上线
不过,从另一个角度来看,这也能体现此人无法与人争辩,无法得出解决办法,无法得到认可……而只能摔东西以表达不满。
这一现象在无力型暴怒者身上体现的很明显。无力型暴怒是指当人们无法控制重要局面时,由无力而引发的一种极度愤怒,其核心就是”失控感“,然后只能气得跺脚、摔东西以及大声尖叫。
其次,摔东西也可能是为了强化自身地位、有气势。特别是对于劣势的一方来说,摔东西的动作和声响,能壮大声势、体现力量感,从而增强自信。
比较典型的就是上司面对员工发脾气时,会借由摔文件之类的东西,来强化自己在员工心目中的地位。而在警匪片中,审问犯人时就会采取类似的技巧,比如忽然制造出声音、用文件敲桌子,从心理上、气势上突破犯人的心理防线,让他更快地服从配合。
再者,摔东西可能是内心孤立无援、渴望借此得到关注的表现。这些人摔东西看着很有气势,但内心却是不知所措,借此表达“我都摔东西了,你应该……”
最后,摔东西这种行为也可能意味着对自己的否定。
英国心理学家唐纳德•温尼科特曾提出“过渡物”理论。简单来说,“过渡物”指的就是被人寄托了情感的物品,借此可以得到慰藉和安全感,减轻焦虑。而在现代社会,手机正在成为人们与外部世界相连接、认识外在世界和发展自我的过渡物,成为自我衍生的一部分,能给予我们安全感。我们摔手机,其实就像是在惩罚自己、否定自己。
至于为什么被摔的偏偏是手机,原因很简单,因为手机就在身边,方便拿起来就摔。和一些古装剧中的角色发脾气,摔的就是手中的茶杯是一个道理。
四大爷摔的就是桌上唯一的茶杯
由此看来,直播间摔手机这一行为,可能是为了发泄情绪,或者是让自己更有气势……
不过不论哪一种,这一行为都算不上合时宜。
不喜欢摔手机是有原因的
作为看摔手机的这一方,为什么会如此不喜欢甚至反感这一行为?
原因主要有两点。
其一,摔手机的情况可以有很多,但对于大多数人来说,其和生气等负面情绪已经形成了紧密的联结。
巴甫洛夫提出的经典条件作用,也称条件反射,可以很好地解释这一现象。
具体而言,在调查研究中任何不导致生物体明显的动作反应的事件,被称为“条件刺激”;相反,能直接唤起先天反应的刺激,被称为“无条件刺激”。如果条件刺激和无条件刺激被再三成对出现,最后这两个刺激开始相关联,生物体开始对条件刺激发生动作反应。巴甫洛夫将此称为“条件反应”。
这和“巴甫洛夫的狗”相似,如果我们每一次给狗食物,都摇铃,那么即使只摇铃,不给狗食物,狗也会以为自己要吃到食物了而分泌唾液。
图源:参考资料[1]
一个更为通俗的情形假设就是:你会愿意吃做成逼真狗屎状的奶糖么?
如果你的第一反应是说“绝不!”,这可能就是经典条件反射在起作用。因为意识里“狗屎真恶心”的想法胜过了这东西其实没问题的知识,不吃狗屎和奶糖相联结,导致了你行为上也不愿意接受“狗屎奶糖”。而且经典条件反射不是通过有意识的思想形成的,所以它们也很难通过有意识的推理来排除。
再来理解我们不喜欢/反感摔手机这一行为,就是因为大多数情况下,摔手机意味着这个人生气或者有负面情绪了,这样的意识影响下,谁还能表现得很高兴或者喜欢?
诸多影视情节也常利用摔手机来表达角色的负面情绪。
比如电视剧《鼓楼外》里的老板尹东义(海一天饰)因生意被抢、卖不出去货,连摔三个手机,摔得稀碎,最后还补了几脚;再比如电视剧《花非花雾非雾》中的经典情节,男女主吵架,一起摔手机“殉情”,借此表达这对小情侣的愤怒和悲伤。
咱只能说手机也是很无辜的,招谁惹谁了!|图源:电视剧《花非花雾非雾》截取
另外,更进一步的原因是,对方摔手机的行为或许正在对我们进行“情绪勒索”,而几乎没有谁喜欢被勒索。
情绪勒索是美国心理学家苏珊·福沃德提出的一种不良相处关系,指勒索人总是在关系中通过不合理的要求、胁迫、施压或沉默等手段,让他人内心产生一种挫败感、罪恶感、恐惧或羞愧,直接或间接迫使对方按照自己的意愿来行事,并不惜牺牲另一方的利益,来达成目的。
勒索者惯用的威胁方法有五种:惩罚、自我惩罚、怪罪对方、抱怨自己受苦、道德游说(或称道德绑架)。
其中,最常见的就是道德绑架,我们每个人或多或少都想做靠谱知心的朋友,想要当一个认真负责的员工,且社会也鼓励我们成为这样特定的角色,所以也就让别人能用义务以及违反义务会产生的罪恶感来影响自身。
再回顾此次直播,在观众看来,该领导开播就做出了一副开会的架势——紧绷的神情、严肃的语气,再搭配摔手机的动作,让人倍感压力,就好像是我们犯了什么错。
还有一点值得注意,情绪勒索很难被识别,甚至施加勒索的人本身也是无意识的。就像此次事件中的主角,可能只是习惯性地拿出一副领导做派,并非故意开会,但实实在在地影响到了观众的心情。
再说得直白点,有事说事,干嘛摔手机?摔手机是为了吓唬谁?
借网友的话,上班看了老板开会摔手机,下班看直播,就不想再看别人老板直播摔手机了。
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