它的惨死，终于让全网不得不发声

作者：李放鹿

本文转载自：Vista看天下（ID:vistaweek）

因为演员陈乔恩的一条微博，金毛犬Siri在托运过程中死亡的悲剧被推到了更多人面前。

7月6日，刚大学毕业的@亚瑞蒂奥将爱犬Siri送往托运机构。

按照规划，Siri将和主人一起，回到故乡开始全新的生活。

但这个愿望再也无法实现，它死在了托运的路上。

这次托运原本购买的是空运服务，却被托运公司偷偷改成陆运；

两小时的旅程延长至两天，高温旅程导致Siri中暑死亡。

事情曝光后，无数爱宠人士站出来为Siri发声，而宠物托运行业中的种种乱象，也在沸沸扬扬的争论中显露出冰山一角。

花2600块空运的宠物，

却死在了陆运车厢里

“他们把Siri弄去大巴车的车厢里面……就是我们人坐的那个大巴车的车厢里面……热死的……”

Siri去世几天后，它的主人才从工商局工作人员的电话中得知，Siri是被装在大巴车行李舱里托运的。

盛夏的高温、发动机的热度、憋闷的空间，Siri就在这样的环境中走完了生命的最后一程。

via.@亚瑞蒂奥

据当事人在社交平台上的描述，她花费2600元购买的空运服务，就是为了让Siri在路上舒服一点。

后来发现被骗、接到Siri的尸体，也以为陆运至少会是宠物专车，好歹没有那么痛苦。

“真的想不到会是大巴车……”

在被曝光的聊天记录中，这家公司是以“办手续”的理由，提前把Siri接走的。

因为宠物托运的确需要检疫证明、免疫证明等手续，@亚瑞蒂奥在反复确认之后答应了。

via.@亚瑞蒂奥

这不是她第一次购买这家公司的托运服务，上一次，她成功在机场接到了Siri。

如果不是刚巧这次航班取消了，也许主人永远不会知道Siri并没有坐上飞往故乡的飞机。

托运公司答应要发过来的狗狗的视频，一直以“比较忙”“不方便”等原因拖着没有发。

via.@亚瑞蒂奥

聊天记录显示，刚收到航空公司取消航班的短信通知，她就联系了托运公司，问狗狗怎么办。

对方回复：“走货机宠物依旧可以走。”

航班取消的情况下为什么还可以走？她拨打语音电话，对方一直拒绝应答。

这时她才意识到，他们提前把Siri接走，并不是要办手续，而是想早一天走陆运，伪装成跟飞机同时到达的假象。

via.@亚瑞蒂奥

被质疑后，对方一直说狗狗确实是走的空运，在货机里。

“有时不是你认为航班取消，狗就不一定可以走，有时候可以走货机。”

当被要求提供空运的证明时，却又给不出来，只是反复强调“今天肯定能到”“走的是空运”，“如果受伤我们会赔偿”。

via.@亚瑞蒂奥

当事人不放心，在跟托运公司确认狗狗还在南京没出发之后，决定放弃这次托运，自己去接它回来。

但被对方拒绝，并表示“不再回复”，让她等着晚上“空运”的结果。

via.@亚瑞蒂奥

7月7日晚上，她等到了空运的结果——

Siri一动不动地躺在一个局促的笼子里，尸体已经臭了。

这天原本会是Siri和主人一起回到家乡的日子。

而这家托运公司在被戳穿是陆远假装空运、导致Siri中暑死亡之后，给出的解决方案是——

1、赔偿6000块；2、重新买一只狗“赔”给她。

从出发之前的聊天信息来看，@亚瑞蒂奥一直在拜托对方工作人员照顾好Siri。

叮嘱要“牵好绳子”，狗狗刚做过手术，“千万不要扯它的后腿”。

对方连连应是，答应“我们小心呵护它”。

via.@亚瑞蒂奥

在知道狗狗做手术花了两万多之后，还感叹“这真的是当宝贝”。

对于@亚瑞蒂奥提出的种种照顾细节，也都表示“好的”。

via.@亚瑞蒂奥

在疑似该公司法人的短视频账户中，“安全”“专业”在宣传画面上格外醒目。

视频文案里还写着：“我们是专业的宠物托运哦……保证狗狗安全到家。”

Siri的主人曾在工作人员允诺会照顾好狗狗之后回复：“谢谢理解~感谢你们照顾他。”

可惜，对方没能照顾好他。

“赔偿6000块或者一条狗”的处理方案，似乎也根本没有理解，为什么有人会把Siri当成宝贝。

via.@亚瑞蒂奥

“宠物托运”的800亿市场，

还藏着多少乱象？

托运公司给出的赔偿方案，据他们自己表示，是有“行规”可以参考的。

就算闹上法庭，也是狗狗市价多少就赔偿多少。

还提到他们之前有同行也被告过，有例可循。

via.@亚瑞蒂奥

在养宠物的人心中，宠物是朋友、家人，是自己的孩子。

可无奈的现实是，在别人眼里，他们视作心头肉一般的毛孩子，只具有冷冰冰的“市场价值”。

陪伴与爱是最珍贵的东西，可偏偏也是最无法量化的东西。

据黑猫投诉信息显示，另一位因为托运失去爱宠的网友，在托运之前嘱咐该机构准备狗粮和水，结果狗狗还是因脱水而死亡。

他投诉得到的反馈，也是一条“行规”：行业惯例是运输途中不给喂食。

可在出发之前，从没人跟他提到过有这样的“行规”。

Siri的悲剧在网上发酵之后，另一只金毛厚厚的主人、网友@像我这样的树啊联系到了Siri的主人。

今年5月，十岁的厚厚在托运途中离世。

托运公司给出的理由是“年纪大、太胖、突发疾病死亡。”

@像我这样的树啊

可厚厚身上遍是伤痕，右前肢溃烂化脓，嘴里淌血，原本浓密顺滑的皮毛大块大块地秃掉。

直到被合伙人曝光了聊天记录，对方才承认厚厚并非身体原因，而是中暑、缺氧缺水死亡。

@像我这样的树啊

也许就差一口水、一点空气，厚厚就能安全地回家。

而在出发前，厚厚主人早早就叮嘱过托运的工作人员，记得给厚厚喝水。

巧合的是，厚厚的主人和Siri的主人对比发现，两次造成悲剧的托运公司，尽管不是同一个名字，却有着同一个地址、同一个电话号码。

via.@亚瑞蒂奥

悲剧发生后的处理方式也十分相似，“20000泰铢的意外死亡险，人民币就是4123元”。

好像他们就是理解不了，4000也好6000也罢，永远买不回那条陪伴着们度过无数美好时光的生命。

甚至还仰仗着所谓“行业规则”，理直气壮地用几千元的赔偿，抹去一条生命消逝的悲剧。

@像我这样的树啊

问题的核心或许根本不在于赔偿金额，而是托运公司本来就不该违约操作，不该如此漠视生命。

宠物托运公司造成的宠物死亡、受伤事件并不罕见。

今年5月份，一位网友把自己的狗狗从北海托运到南京，承诺第二天就能到，却等到第三天还没见到狗狗。

直到狗狗濒死，对方才发来一段视频通知，原本要运到南京的狗，莫名被装在大巴车货舱里送到了广州。

更令人愤怒的是，对方在狗狗死亡之后擅自处理了尸体，狗的主人连最后一面都没有见到。

随后，该托运机构的工作人员更改了微信、电话，就此人间蒸发。

来源：黑猫投诉

3月份的另一桩托运事故中，一只从温州托运去往成都的美短猫，因为工作人员的失误在途中丢失。

托运公司先是对丢失时间含糊其辞，在警方介入后也没有帮忙寻找丢失宠物，而推卸为“搬运工的责任”。

对方最后给出的赔偿金额是400元，在得知这只猫价值6000元之后表示，“哪怕告上法庭也不会赔。”

来源：黑猫投诉

这些不会说话的生命，没有办法为自己发声。

他们的主人，也只能在悲剧之后寄望于网络投诉和曝光。

比起蓬勃增长的宠物市场，规范、透明的行业规则与监管，来得太慢了。

一门“利用”爱意的生意

现代人对宠物的情感依赖，前所未有地强烈。

数据显示，34.9%的宠物主把自己的宠物视为情感寄托。

via.《2020年中国宠物消费市场分析报告》

演员贾玲曾在节目上回忆，自己养的一条狗狗，也是在托运中发生意外去世。

她穿着印有自己狗狗头像的衣服上过春晚、拍过电影，带着它的影子做了很多事情。

可这些怀念，仍然不能让她原谅自己，觉得自己没照顾好它，根本没有养狗的资格。

失去宠物的主人，几乎都会像贾玲一样，陷在悲痛中不断自责。

后悔没有照顾好它们、没有多陪陪它们，没有在悲剧发生之前再谨慎一点。

失去Siri的那个女孩提到，她考虑过自己开车带狗狗回家，但是她的驾照还不能上高速，而且Siri有点晕车；

为了让狗狗免受陆运颠簸，她早早问过机场的官方托运，但因为狗狗体重超出托运限制，不的不得千方百计寻找第三方可以空运的托运公司。

她做了很多，可在悲剧之后，还是只能自责：我对不起我的狗。

但这些痛悔自己没做好的主人，还能做什么呢？

他们已经尽其所能地选择了专业的机构，付出高昂的费用，得到了郑重的承诺。

没想到的是，白纸黑字、具有法律效应的合同，都没能让他们得到保障。

从事这个行业的人，并不是不知道宠物对他们的主人而言有多重要。

那家把Siri塞进大巴车底的公司的员工，都感叹过“真的是当宝贝”。

恰恰是因为很多人都真的很爱自己的宠物，才催生了宠物医疗、训练、寄样、托运的种种行业。

新浪财经在报道中提到，据专家预测，到2023年时，光是我国宠物托运的市场规模，就有机会突破800亿元。

养宠人与宠物之间的爱，本是这个庞大市场最根本的支撑。

可在主人看不到的地方，为了节省成本，为了赚取陆运与空运的差价，那些宝贝都有可能被粗暴地视为“货物”，无需细心的照顾、周到的保护。

宠物是不会说话的，它们经历了什么，谁也不会知道。

托运前从商家那里得到的承诺，在混沌的行业乱象中，轻飘飘的一吹就散。

也许不养宠物的人，的确无法理解他们与宠物之间的情感依赖。

但尊重每一种生命、尊重他人的情感需求，本就是文明的表现形式之一。

更何况，宠物消费行业得以生存、发展，正是因为这种需求的存在。

Siri和厚厚的主人，还有那些感同身受、站出来为狗狗发声的网友，争夺的并不只是赔偿金额。

他们声嘶力竭，不过是希望这个行业能再规范一点，希望宠物的权益和生命，都能得到尊重。

这原本是一个因爱而生的行业，不该只剩下利益和贪婪的一地狼藉。

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它的惨死，终于让全网不得不发声

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