因捐款再登热搜第一的鸿星尔克，还免不了挨骂……

作者：轱辘慧

本文转载自：小财经连环话（ID:FENG2nd-rich）

凤凰网《财经连环话》出品

自十月以来

山西一连串的洪涝＋霜冻

使得11市76县近二百万人受灾

在全国人民心系山西灾情的同时

一位老朋友又一次挺身而出

10月10日

在网友爆料鸿星尔克悄悄向山西捐赠物资的情况下

鸿星尔克又一次冲上微博热搜

直到热搜当日晚间

鸿星尔克才出面承认

并且不愿透露相关捐款事宜

只是承认捐赠

还是在网友发布视频后

才知道相关物资已送达灾区

在这之前

鸿星尔克曾因为河南灾情中的捐款而被推上热搜榜单首位数天

一条#鸿星尔克的微博评论好心酸#的热搜

让全民都进入了野性消费的模式

纷纷冲入鸿星尔克的直播间

扬言要让他们的缝纫机踩出火星子

7月24日下午

鸿星尔克抖音直播间销售额突破1亿元

累计观看数达1.48亿

但彼时的鸿星尔克

还是个年报净利润为负2.2亿元

全年亏损“濒临倒闭”的企业

2010到2020的十年间

鸿星尔克市场占有率从2.9%跌到1%

营收仅为28.43亿元——

仅仅相当于其2008年的营收水平

是行业同类品牌的倒数第一

在去年年初

鸿星尔克还一度受到大规模的消费者质疑

指责其“不求创新、固步自封、抄袭爆款”

同行们不断冠名世界各大体育赛事

甚至登上纽约时装周T台

成为“潮流”代表的同时

增长乏力的鸿星尔克确实存在诸多问题

但同样也要看到的是

不遗余力地追求高端、轻奢、时尚之名的安踏、李宁

价格也跟着国际大牌们一起水涨船高

而鸿星尔克

则一直保持着十分亲民的价格

这也是为何人们能真的在鸿星尔克的直播间“野性消费”的原因之一——

客单价在140元左右

性价比简直良心

除了对于国货的情怀价值

“物美价廉”的极致性价比

才是鸿星尔克在网友们看厌了营销炒作概念后的决胜点

就像网友们在直播间的戏称：

“以前销量不好

是因为穿好几年都不会坏”

国货巅峰之吴京同款外套，鸿星尔克出品

在近些年理性消费回归后

大家终于不再追求“国际品牌”的虚假优越感

而这个误打误撞被大家发觉的“朴实”国货品牌

正好成了情感的宣泄口

鸿星尔克董事长吴荣照在一发而不可收的“缝纫机攻势”面前

也同样保持着高度清醒

除了在直播间恳请大家理性消费

还提出赠送“全民运费险”

如果用户认为产品不合适可以随时退货

在全民级的火爆面前

也没有选择大肆营销

而是进行了迅速的冷处理

不断向大家宣传鸿星尔克的理念与定位

并且没有盲目扩大产能

向大家强调

“我的企业只是中国千千万万个埋头创业的企业之一

请不要神化鸿星尔克”

甚至在平台“呼吁”大家退掉目前没有库存的商品

以免造成大面积晚发货的情况出现

同时

董事长吴荣照对每条微博下的评论

都给予耐心回复

并真诚招募有志之士加入鸿星尔克

对于鸿星尔克的义举

社会作出了对等的回应

在初登热搜的那几天

鸿星尔克仅线上订单就超过200万件

而此前其单季度产能还不到20万双

即使在最早的“热度”过去后

鸿星尔克的单场直播间观看人次也稳定在70万上下——

而此前不过1000人

单周销售额则是从原本的不到50万

增长到650万左右

在淘宝鸿星尔克官方旗舰店里

几乎每一款产品都存在被“买断货”的状况

甚至不得不对单品进行“单人限购”

直到此次山西的低调捐款义举

网民们笑称“鸿星尔克给自己也留点钱

多买几台缝纫机

我怕店里的鞋子跟不上需求”

也有人在鸿星尔克淘宝直播间问道：

“听说你们捐款不敢说

是怕我们野性消费吗？”

但除了保护网友理性消费

部分网友们的“恶毒谩骂”

恐怕也是鸿星尔克心有余悸

低调捐款的原因之一

“诈捐”、“炒作”、“外资企业”

因为义举被捧上神坛的鸿星尔克也从未能逃过谩骂

在之前的河南灾情捐款时

就有自媒体质疑鸿星尔克捐赠的5000万物资去向

称其只捐了20万瓶矿泉水

引起网民对其大规模的攻讦

直到之后郑州慈善总会与壹基金亲自下场辟谣

公布了分别与鸿星尔克签订的3000万元与2000万元的物资捐赠协议

将捐款的数目细则公告

才逐渐平息事态

但至今仍有部分网友没能获悉真相

仍旧在其直播间大肆谩骂

此次鸿星尔克因捐款登上热搜

本来该是社会期待和褒扬的善举

却又被网民质疑是其营销手段

把慈善当作了“财富密码”

是把“互联网玩明白了”

只是他们不知道

早在互联网的这波爆火之前

鸿星尔克就掌握了这个“财富密码”了

2008年

全球金融危机重创实体产业的情况下

鸿星尔克向汶川灾区捐款600万以及大量物资

2015年尼泊尔大地震

波及到日喀则地区

当年一场大火烧光一半生产设备的鸿星尔克

共计筹备物资320万元亲自送往灾区

2018年

亏损2.98亿的鸿星尔克

向福建残疾人福利基金会捐赠价值1834万元的服装

并在接下来的两年里坚持捐赠价值4196万、8081万元的物资——

始终关注社会边缘的残疾人群体

就像鸿星尔克董事长在微博所说

他们一直坚信

“守住初心、坚守实业

用心为用户打造优质的产品

总有一天会得到用户的认同”

十数年来一直坚定信仰

不忘初心的鸿星尔克

确实掌握了“财富密码”没错

只不过这个“财富密码”不是一场狭隘短促的商业营销

而是一个坚实的理念

一个无法被左右的信仰

而这种企业

就活该他火好吧！

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因捐款再登热搜第一的鸿星尔克，还免不了挨骂……

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