沈阳加油！关于爆炸事件的舆情处置提几点建议

沈阳加油！这是一场飞来的横祸，我们期待伤亡少点，再少点。

据官方报道，10月21日8时20分左右，位于沈阳市和平区太原南街222号（王二牛烤骨头店）发生爆炸事故，现在最新数据是3死30余伤。经消防侦查，初步判定现场为商住楼楼内爆炸。

爆炸现场的零碎视频已经全网传开，非常惨非常惨，有现场居民形容说这就像战火后的伊拉克、叙利亚。

黔线在此呼吁：

爆炸发生后，当地党政各级部门肯定忙得不可开交，有一大堆事情要处理，比如调查爆炸原因、现场维护、现场搜救、伤者及死者家属安抚、受损财物定损赔偿、全省隐患排查、责任追究等等，都要等着去做。当然，现在最紧迫的是动用一切力量救治伤员、全力以赴搜救人员。

下面，黔线就此次爆炸事件的舆情处置工作给当地提几点建议，如有不当之处权当我没说，如果有用也希望能传递到决策部门。

一、统一信息出口

重大突发事件的舆情处置，在前期基本上都会出现信息发布混乱无序、官方信息多头发布、部门之间信息矛盾等情况。爆炸发生后，沈阳市和平区委宣传部官方微博 @和平发布 在10：07发布信息，称已确定造成1死33伤（不知什么原因，这条微博后被删除）；@辽宁消防 在10：12分发布信息，称初步判定现场为商住楼楼内爆炸；@和平发布 在11：39发布信息，称事故已造成3死30余人受伤。

这个爆炸事故，当地的宣传部门、消防、公安等参与处置的部门都有权发布信息，还有一些党媒也可以发布信息，另外还有各地的商业媒体也会争相报道，最后就是网民的自发报道。

现在，除了官方媒体@和平发布、@辽宁消防 在权威发布（目前网上的信息都是转发这两家的），还有一个最不可控的因素，就是人民日报在搞现场直播“直击沈阳市区饭店燃气爆炸现场”。

关于人民日报的现场直播，不可控、不好说。这是国家媒体一哥，他们有权搞直播，但希望能把握好度，最后达到帮忙不添乱的效果。可我看直播中人民日报的记者在到处窜，真是捏了一把汗。

除了央媒搞直播外，建议当地宣传部门和公安部门一定要加强现场管控，严控直播行为，其他所有的商业媒体、自媒体都不能搞直播，这个应该是有法律的法规等要求的，一定要执行好。

建议，此次爆炸事故，就选定@和平发布 作为官方信息的主发布平台，其他媒体一定要讲政治顾大局，千万不要为了流量和影响力去争首发权，如果要跟进报道一律转发@和平发布的权威信息。

做好以上工作，是为了最大限度确保信息的准确、权威，不给谣言滋生空间，给事件的处理营造一个良好的舆论环境。

确定@和平发布 作为唯一的官方权威发布平台，还有一个好处，就是网民要查询爆炸事故的进展情况，第一时间就会想到@和平发布，而不会去相信其他平台，能最大限度杜绝谣言的生存空间。

二、滚动发布信息

随着搜救工作的深入开展和医院救治具体情况，伤亡人数肯定会随时发生变化，所以@和平发布 一定要及时更新消息，滚动发动伤亡情况、救援情况及工作开展情况。这样不仅保证了信息发布的透明度和及时性，更能有效缓解社会焦虑情绪特别是和平区当地居民的恐慌情绪。

三、主动设置议题

当地所有的官媒、自媒体和网民都要迅速行动起来，主动设置议题，包括群众自发参与救援、积极献血、自愿者行动、如何防范燃气爆炸等议题，多传递正能量、暖新闻，在社会舆论上积极有效配合官方做好工作，帮助沈阳渡过难关。

四、查处网络谣言

大灾必有大谣言，当地相关职能部门一定要及时发现网上谣言，鼓励发动网民帮助检举谣言，并做到发现一起处理一起，在惩治造谣者的同时，警示更多潜在的造谣者。